雨湖新闻网讯（通讯员 易畅）“感谢社区啊，为我们这点小事忙活了这么久，我打心眼里感谢你们……”5月7日，家住古梁巷的王阿姨来到雨湖路街道古梁巷社区，感谢社区成功调解了她与隔壁邻居周叔叔的矛盾纠纷。
日前，古梁巷社区204区块治理员在开展矛盾纠纷排查走访中获悉，辖区居民周叔叔发现自家房间有渗水情况，且伴有严重的臭味，这让他精神紧张。周叔叔认为是隔壁邻居家的厕所管道漏水导致。于是周叔叔找到邻居王阿姨，但王阿姨声称她家的水管并未堵塞，双方各执一词，就这样邻里间产生了“矛盾结”。双方多次沟通，却没有实质性的进展。了解整个事件后，区块治理员、协理员、社区调解员一起来到周叔叔家中查看漏水具体情况，因为当时双方情绪都非常激动，首次调解以失败告终。
次日，区块治理员、协理员、社区调解员再次开展调解工作，组织周叔叔和王阿姨在社区会议室进行调解，在深入调查的基础上对双方进行劝说，并分别做周叔叔和王阿姨的思想工作，劝解双方多从对方的角度考虑，逐渐化开矛盾点，同时，请专业师傅制定方案修改管道走向，在区块治理员、协理员、社区调解员的见证下，双方和解，王阿姨最终同意马上按照专业师傅的改造方案进行整改。一件因水管堵塞漏水引发的矛盾纠纷就此成功化解。
下一步，古梁巷社区将继续紧紧围绕群众最关心、最迫切的问题，用心用情用力解决，把群众“烦心事”办成“暖心事”，不断增强辖区居民的幸福感和获得感。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖路街道—古梁巷社区
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